ポイントカード関連
ポイントカードに入るとどういうメリットがあるのですか？
- ご利用金額100円（税別）につき1ポイントが貯まり、500ポイントごとに500円分のお買い物券と交換できます。
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入会方法は？
- 「ビックカメラ」、「タカシマヤフードメゾン」を除く店舗で入会申込書をお受け取り・ご記入いただき、ご記入いただいた入会申込書を1週間以内に1〜3F、5〜7F、10Fの専用投函箱にご投函ください。
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どのお店でも使えますか？
- 「ビックカメラ」、「タカシマヤフードメゾン」ではご利用いただけません。また、一部ポイント登録出来ない商品・サービスがございます。
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カードの有効期限はありますか？
- 最終お買い上げ日より1年後の月末までにご利用が無い場合は、会員資格・ポイントが失効します。
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ポイントは買ったその場でつくのですか？
- ポイントはお買い上げのその場でお付けしますが、累計ポイントにはお買い物の翌日に反映されます。
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現在のポイントを確認するには？
- お買い上げの際のレシートに、今回のお買い上げポイントが表示されます。また、お買い物券発券機では前日までの累計ポイントの照会ができます。
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カードを忘れてしまってもポイントは付けてもらえますか？レシートを持っていけば後日付けてもらえますか？
- カードの提示が無い場合やお会計終了後のカード提示にはポイントをお付けできません。
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ポイントが付かない商品はありますか？
- 各店舗で販売している商品券（図書カードなど）はポイントはお付けできません。詳しくは各店舗でご確認ください。
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ポイントアップはありますか？
- 不定期で実施しています。実施については館内等でご案内する他、DMやメルマガを送付可能な会員には事前にお知らせしています。
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家族全員で1枚のカードを使ってもよいですか？
- 入会申込書に記載いただいた方のみのご利用とさせていただいております。
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カードをなくしてしまった場合は再発行できますか？
- カードの紛失・盗難・破損などの場合は、対象店舗にて再発行いたします。再発行手続きの際、会員ご本人様の確認ができるもの（運転免許証等）をご用意ください。
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ポイントは翌年度に繰り越しできますか？
- ポイントの積立期間は、ご入会の翌月から1年間となり毎年更新されます。
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商品券の発券機はどこにありますか？
- 「お買い物券発券機」は、1F（別館）「フィット ケア デポ」・「つばめグリル」の間、3F「ビックカメラ」側 トイレ前、7F「グランドソシエ」前・エスカレーター付近と10Fアトリウム前（「中国料理 點心茶室」横）にあります。
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引き出した商品券は有効期限はありますか？
- お買い物券の有効期限は、発行日から6ヶ月間です。
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引き出した商品券が使えない店舗はありますか？
- 「ビックカメラ」と「タカシマヤフードメゾン」ではご利用できません。その他、臨時店舗等でもご利用できない場合がございます。
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退会方法は？
- 対象店舗へポイントカードを返却してください。その際、残っているポイントは無効となります。
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DMの送付を止めたい場合はどうしたらよいですか？
- お手数ですが、以下へご連絡ください。キュービックプラザ新横浜／TEL045－478-2722（9：00〜17：30）
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メルマガを送ってほしい場合はどうしたらよいですか？
- 入会の際に入会申込書へメールアドレスをご記入ください。入会後メルマガの送付を希望される場合は、お手数ですが、以下へご連絡ください。新横浜ステーション開発株式会社／TEL：045－478-2722（9：00〜17：30）
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住所や氏名、電話番号等を変更したい場合はどうしたらよいですか？
- 住所や氏名その他の登録情報に変更が生じた場合は、対象店舗にて変更手続きを行います。変更手続きの際、会員ご本人様の確認ができるもの（運転免許書等）をご用意ください。
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